ОПЛАТА И ДОСТАВКА
- Как вы доставляете ювелирные изделия в город или село ?. Мы сотрудничаем с курьерскими службами как СДЭК и Новая почта.

Я могу рассчитаться картой в пункте выдачи? Нет, картой в пункте выдачи курьерской службы невозможно рассчитаться, только за наличный расчет. При оплате по месту адреса офиса, есть возможно рассчитаться по терминалу.

Какие виды оплаты у вас есть? Вы можете рассчитываться наличными, так же переводить деньги на карту (расчетный счет) банка.

Сколько будет стоить доставка курьерскими службами в мой город? Стоимость доставки согласно тарифам курьерской службы.

Я живу за границей, как я могу купить понравившееся ювелирное изделие? Как мне его доставят? Конечно же Вы можете заказать понравившееся вам изделие в любую точку мира, наши менеджеры свяжутся с вами, для выбора наиболее подходящего способа доставки.

Могу я оплатить изделие, если я нахожусь заграницей, а человек, которому предназначен подарок, живет в России?Да, перевести деньги есть возможность на карту viza / mastercard. Для того, чтобы выслать украшение, нужен точный адрес на кого и куда отправлять.


ГАРАНТИЯ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Могу ли я быть уверен(а), что ювелирное изделие, которое я приобретаю, настоящее?

Да, подлинность изделия подтверждает проба металла Государственной Пробирной Палаты. На некоторых работах не всегда есть проба. Это связано с тем, что украшения есть авторские работы мастеров. И на таких работах стоит знак самого автора работы.

Возможен ли обмен или возврат изделия? С условиями обмена и возврата изделия лучше ознакомится на странице Условия сотрудничества.

Есть ли у вас гарантия на ювелирные изделия?

Да. Если вы обнаружили брак на изделии, вы имеете право вернуть нам изделие либо сделать обмен на аналогичное изделие надлежащего качества. В случае, если изделие подвергалось механическим воздействиям - возврат либо обмен осуществить невозможно. При отправке покупателю, украшение тщательно проверяется. Для того, чтобы правильно ухаживать за изделиями ознакомитесь с правилами, которые находятся на странице Условия сотрудничества.

Есть у Вас в магазине накопительная система скидок?

В нашем магазине действует система скидок при покупке 2х и более изделий.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Могу ли я куда-нибудь подъехать, чтобы посмотреть весь Ваш ассортимент? Весь ассортимент выложен в интернет-магазине, и каждый день пополняется. Если вас интересует реалистичный вид, нас можно увидеть на выставках, которые проходят в Москве или договорится о встрече в нашем офисе.

Могу ли я заказать индивидуальное изделие под заказ? Да, это даже больше приветствуется. Но, чтобы заказать изделие, у вас должен быть пример или макет украшения, которое вы хотели бы получить.

Какие преимущества дает регистрация на сайте?

Регистрация позволяет вам:
- Участвовать в программе дисконтная карта
- Повторно использовать адрес доставки
- Проверять Ваш статус и историю заказов
- Получать спец-предложения на День Рождения
- Получать спец-предложения на юбилеи свадьбы
Какой у вас график работы? Наш график работы: Пн-Вс с 11:00 до 21:00 без перерыва. Офис суб, вс.,  по предварительному звонку есть возможность договорится о встрече.

Как отменить заказ? Отменить заказ есть возможность связавшись с нами по телефону Viber/Whatsapp/Telegram +7 (966) 307-00-77